Vous souhaitez faire une demande de logement social en Île-de-France ? Le numéro unique régional (NUR) constitue la première étape indispensable de votre démarche. Ce numéro personnel certifie votre inscription comme demandeur et authentifie la date de votre demande auprès de tous les bailleurs sociaux de la région.
Dans ce guide complet, vous découvrirez comment obtenir facilement votre NUR, quelles sont les conditions de validité et comment le conserver tout au long de votre recherche de logement.
Qu'est-ce que le numéro unique régional (NUR) ?
Le NUR (numéro unique régional) est le numéro de votre demande de logement social qui garantit votre inscription en tant que demandeur et certifie la date de cette demande. En Île-de-France, ce numéro prend la dénomination de NUR pour numéro unique régional, tandis que dans les autres départements français, on parle de NUD (numéro unique départemental).
Le rôle central du NUR dans votre recherche de logement
Ce numéro est la preuve que vous êtes inscrit en qualité de demandeur de logement social et une référence commune pour tous les bailleurs sociaux. Il vous permet d'accéder aux offres des mairies, préfectures et organismes HLM de toute la région. Sans ce numéro, impossible de postuler aux logements disponibles.
Ce système évite les demandes en double, facilite le travail des bailleurs sociaux et contribue à un traitement plus équitable des dossiers. Votre ancienneté est calculée à partir de la date d'enregistrement certifiée par votre NUR, ce qui joue un rôle déterminant dans l'attribution des logements.
Comment obtenir votre NUR : les démarches étape par étape
Bonne nouvelle : vous recevez votre numéro automatiquement lorsque vous déposez votre demande de logement social. Vous n'avez donc pas de démarche spécifique à effectuer pour l'obtenir, mais vous devez d'abord constituer et valider votre dossier de demande.
Les canaux pour déposer votre demande
Vous pouvez valider votre demande en ligne sur le site demande-logement-social.gouv.fr ou la déposer dans l'un des guichets enregistreurs proches de votre domicile (mairie, bailleur social ou préfecture). Chacune de ces options présente des avantages selon votre situation.
| Canal de dépôt | Avantages | Points d'attention |
|---|---|---|
| En ligne (demande-logement-social.gouv.fr) |
Disponible 24h/24 Traitement rapide Suivi en temps réel |
Nécessite une connexion internet Scan des documents requis |
| Mairie | Accompagnement personnalisé Aide à la constitution du dossier Proximité géographique |
Horaires d'ouverture limités Possible temps d'attente |
| Préfecture | Service spécialisé Conseils sur les priorités |
Souvent plus éloignée Rendez-vous parfois nécessaire |
| Bailleur social | Connaissance du parc disponible Informations sur les délais locaux |
Variable selon les organismes Tous ne proposent pas ce service |
Pour réussir votre demande de logement social à Paris et en Île-de-France, consultez notre Loc annonces Paris : votre guide complet pour postuler qui détaille l'ensemble du processus de candidature.
Les documents nécessaires pour obtenir votre NUR
Les demandeurs obtiennent leur numéro après dépôt du formulaire CERFA accompagné d'une pièce d'identité et des justificatifs de ressources. La constitution d'un dossier complet accélère significativement l'obtention de votre numéro.
Documents obligatoires à fournir :
- Pièce d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour en cours de validité pour chaque membre majeur du foyer
- Justificatifs de ressources : avis d'imposition ou de non-imposition de l'année N-2 pour tous les occupants majeurs
- Justificatif de domicile : facture d'électricité, quittance de loyer ou attestation d'hébergement datant de moins de 3 mois
- Livret de famille : pour les personnes mariées, pacsées ou avec enfants à charge
- Formulaire CERFA n°14069*03 : le formulaire officiel de demande de logement social dûment complété
Documents complémentaires selon votre situation :
- Justificatif de situation professionnelle (contrat de travail, attestation Pôle emploi, justificatif de retraite)
- Jugement de divorce ou ordonnance de non-conciliation en cas de séparation
- Notification de reconnaissance de travailleur handicapé (RQTH) si applicable
- Attestation de priorité DALO si vous avez obtenu cette reconnaissance
Avant de déposer votre demande, vérifiez votre éligibilité en consultant notre article sur les Plafonds de ressources logement social : êtes-vous éligible, car vos revenus ne doivent pas dépasser certains seuils pour accéder au parc social.
Délai d'obtention et réception de votre NUR
Les services de l'État vont vous attribuer un numéro unique après validation de votre dossier complet. Le délai d'obtention varie selon le mode de dépôt choisi et la complétude de votre dossier.
Combien de temps pour recevoir votre NUR ?
- Demande en ligne : entre 24 heures et 5 jours ouvrés si votre dossier est complet
- Dépôt en guichet : entre 3 et 10 jours ouvrés selon l'affluence et le traitement administratif
- Dossier incomplet : le délai est suspendu jusqu'à réception des pièces manquantes
Vous recevez votre NUR par courrier postal à l'adresse indiquée dans votre demande. Si vous avez effectué votre demande en ligne, vous pouvez également le retrouver dans votre espace personnel sur le site demande-logement-social.gouv.fr.
Validité du NUR : durée et obligations de renouvellement
Ce numéro est lié à votre dossier de demande de logement social, qui est valable 1 an. Cette durée limitée implique des obligations strictes pour conserver votre ancienneté et rester dans le fichier des demandeurs.
Pourquoi renouveler votre demande chaque année ?
Chaque année, à la date anniversaire de la demande, il faut renouveler votre demande de logement social. Dès lors que vous suivez la démarche de renouvellement dans les délais, vous gardez votre numéro unique. Le renouvellement n'est pas une simple formalité : il permet de maintenir votre dossier actif et de conserver votre ancienneté, critère déterminant pour l'attribution.
À défaut de renouvellement dans les délais, la demande est automatiquement radiée, et vous perdez votre ancienneté. Vous devrez alors recommencer une nouvelle demande et repartir de zéro dans la file d'attente.
Comment renouveler votre NUR ?
Trois méthodes de renouvellement :
- En ligne : connectez-vous à votre espace personnel sur demande-logement-social.gouv.fr avec votre NUR et votre mot de passe
- Par courrier : renvoyez le formulaire de renouvellement que vous recevez automatiquement avant la date anniversaire
- En guichet : présentez-vous dans l'un des guichets enregistreurs avec votre NUR et une pièce d'identité
Calendrier type du renouvellement :
| Période | Action | Statut |
|---|---|---|
| 2 mois avant la date anniversaire | Réception du courrier de renouvellement | Demande active |
| 1 mois avant la date anniversaire | Période optimale pour renouveler | Demande active |
| Date anniversaire | Date limite de renouvellement | Demande active (dernier jour) |
| Après la date anniversaire | Risque de radiation automatique | Demande expirée |
Utiliser votre NUR pour postuler aux logements sociaux
Il est obligatoire pour obtenir une proposition de logement. Une fois votre NUR obtenu, vous pouvez consulter les offres disponibles et candidater aux logements correspondant à votre profil.
Où trouver les offres de logement avec votre NUR ?
Principales plateformes pour consulter les annonces :
- Demande-logement-social.gouv.fr : portail national regroupant les offres de tous les bailleurs
- Plateformes départementales et régionales : systèmes spécifiques à certains territoires avec davantage d'offres locales
- Sites des bailleurs sociaux : Paris Habitat, RIVP, France Habitation, ICF Habitat La Sablière proposent leurs offres en direct
- Mairies : contingents communaux réservés aux résidents ou travailleurs de la commune
Si vous êtes salarié du secteur privé, vous pouvez bénéficier d'un accompagnement supplémentaire grâce à Action Logement AL'IN : le guide complet pour les salariés du privé, qui vous donne accès à des offres réservées et à des services d'aide à la recherche.
Maximiser vos chances d'attribution
Stratégies efficaces pour accélérer votre accès au logement :
- Élargissez votre zone géographique : plus vous acceptez de communes, plus vous multipliez les opportunités
- Candidatez rapidement : les offres sont souvent pourvues en quelques jours, réagissez dès leur publication
- Mettez à jour votre dossier : tout changement de situation (naissance, séparation, mutation professionnelle) peut modifier votre priorité
- Multipliez les canaux : ne vous limitez pas à une seule plateforme, consultez toutes les sources d'offres
- Signalez les situations prioritaires : handicap, violence conjugale, logement insalubre, expulsion donnent une priorité légale
Conservation et gestion de votre NUR
Votre numéro unique est précieux. Conservez-le avec soin. Ce numéro vous accompagnera tout au long de votre recherche de logement et sera demandé à chaque candidature.
Que faire en cas de perte de votre NUR ?
Procédure de récupération :
- Connectez-vous à votre espace personnel sur demande-logement-social.gouv.fr si vous avez créé un compte en ligne
- Contactez le guichet enregistreur où vous avez déposé votre demande initiale
- Présentez-vous avec une pièce d'identité dans n'importe quel guichet enregistreur de votre département ou région
- Appelez le service d'information logement de votre préfecture qui pourra retrouver votre numéro
Modifier votre demande de logement social
Votre situation personnelle peut évoluer pendant votre recherche. Il est essentiel de mettre à jour votre dossier pour que les propositions correspondent toujours à vos besoins réels.
Changements à signaler obligatoirement :
| Type de changement | Impact sur votre demande | Documents à fournir |
|---|---|---|
| Situation familiale (mariage, naissance, divorce) |
Modifie la taille du logement recherché et les plafonds de ressources | Livret de famille, acte de naissance, jugement de divorce |
| Adresse | Impact sur la réception du courrier et les priorités géographiques | Nouveau justificatif de domicile de moins de 3 mois |
| Revenus | Peut affecter l'éligibilité ou le type de logement accessible | Nouvel avis d'imposition |
| Situation professionnelle | Influence la stabilité du dossier et certaines priorités | Nouveau contrat de travail, attestation Pôle emploi |
| Zone géographique souhaitée | Élargit ou réduit le nombre d'offres accessibles | Aucun document (modification en ligne ou par courrier) |
Questions fréquentes sur le NUR
Puis-je avoir plusieurs NUR pour différentes zones géographiques ?
Non. Le numéro est dit unique car il reste attribué au demandeur même si celui-ci formule plusieurs demandes simultanées auprès de différents bailleurs. Un seul NUR couvre toute la région Île-de-France, vous permettant de candidater dans tous les départements franciliens.
Mon conjoint doit-il avoir un NUR séparé ?
Non. Une demande de logement social est déposée par un demandeur principal pour l'ensemble du foyer. Les autres membres du foyer sont mentionnés dans la demande mais ne reçoivent pas de NUR individuel.
Le NUR garantit-il l'obtention d'un logement ?
Non, le NUR est uniquement un numéro d'enregistrement qui vous permet de candidater. Le délai d'attente pour devenir locataire est extrêmement variable selon votre situation, vos critères de recherche et la tension du marché local. En région parisienne, les délais peuvent atteindre plusieurs années.
Que se passe-t-il si j'obtiens un logement avant la fin de validité de mon NUR ?
Votre demande est automatiquement clôturée lorsque vous signez un bail de logement social. Votre NUR devient alors inactif. Si vous souhaitez à nouveau faire une demande de logement social à l'avenir, vous devrez en déposer une nouvelle.
Puis-je être prioritaire avec mon NUR ?
Le NUR en lui-même ne confère aucune priorité, mais votre ancienneté (calculée depuis sa date d'attribution) est l'un des critères d'attribution. D'autres critères peuvent vous donner une priorité légale : ressources très modestes, handicap, logement indigne, violence conjugale, expulsion, hébergement d'urgence, ou reconnaissance DALO.