Qu'est-ce que Plurial Novilia ?
Plurial Novilia est une société anonyme de HLM appartenant au groupe Action Logement, basée à Reims. Acteur de référence dans le domaine du logement social, l'entreprise déploie ses activités principalement dans le Grand Est (Champagne-Ardenne) et en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne).
Créée le 1er janvier 1954, Plurial Novilia s'est imposée comme la première entreprise sociale pour l'habitat (ESH) du Grand Est et la 6e société filiale d'Action Logement. Avec plus de 70 ans d'expérience, elle gère aujourd'hui près de 39 000 logements et accompagne les territoires dans leurs projets de développement urbain durable.
Un patrimoine immobilier conséquent
Plurial Novilia dispose d'un parc immobilier diversifié réparti sur plus de 200 communes. Son patrimoine comprend :
- Des appartements en location sociale et intermédiaire
- Des maisons individuelles
- Des logements étudiants meublés et équipés
- Des locaux commerciaux et bureaux
- Des parkings et garages
- Des logements en accession à la propriété
L'entreprise se distingue par son engagement à proposer des logements sans frais d'agence ni frais de dossier, avec une seule mensualité de caution, facilitant ainsi l'accès au logement pour tous les profils : familles, jeunes actifs, étudiants, seniors, personnes à mobilité réduite.
Une implantation territoriale stratégique
Pour assurer une proximité maximale avec ses locataires et partenaires, Plurial Novilia s'appuie sur un réseau de 12 agences de proximité réparties stratégiquement dans le Grand Est et en Île-de-France. Cette présence territoriale permet un suivi quotidien des besoins des habitants et une réactivité optimale.
Les principales zones d'intervention incluent :
- Champagne-Ardenne : Reims, Épernay, Châlons-en-Champagne, Vitry-le-François, Charleville-Mézières, Sedan, Saint-Dizier
- Île-de-France : Seine-et-Marne (Meaux, Lagny-sur-Marne, Melun) et Essonne (Évry-Courcouronnes, Corbeil-Essonnes, Étampes)
L'innovation au cœur de la stratégie
Construction modulaire et biosourcée
Plurial Novilia se positionne comme précurseur en matière d'innovation constructive. L'entreprise a notamment développé à Bétheny (Marne) un programme pionnier de construction modulaire biosourcée : des maisons à ossature bois, fabriquées hors site selon les normes environnementales les plus exigeantes.
Impression 3D et procédés industriels
Le bailleur social expérimente également des techniques de construction 3D et d'industrialisation des modes de production. Ces innovations permettent de :
- Réduire les délais de construction
- Améliorer la performance énergétique des bâtiments
- Diminuer l'empreinte carbone
- Optimiser les coûts de production
| Type d'innovation | Avantages | Impact environnemental |
|---|---|---|
| Construction modulaire | Rapidité, qualité contrôlée | Réduction des déchets de chantier |
| Ossature bois biosourcée | Isolation performante, confort | Stockage carbone, matériaux renouvelables |
| Impression 3D | Architectures complexes, économies | Optimisation des matériaux |
Engagement RSE et performance énergétique
Depuis 2023, Plurial Novilia a formalisé un engagement fort en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE). Cette démarche s'articule autour de plusieurs axes prioritaires :
- Décarbonation du patrimoine : conformément au Plan pour les Économies d'Énergie et la Décarbonation du Groupe Action Logement
- Performance énergétique : construction et rénovation en avance de phase sur la réglementation
- Autonomie en ressources naturelles : développement de solutions favorisant l'autoconsommation énergétique
- Évolution des modes constructifs : industrialisation, modularité, matériaux biosourcés
Services aux locataires et acquéreurs
Pour les locataires
Plurial Novilia propose une offre de services digitalisée accessible via l'Espace Clients en ligne :
- Paiement du loyer dématérialisé
- Déclaration de travaux et demandes d'intervention
- Consultation des documents administratifs
- Réservation de garages et parkings en ligne
- Demande de logement simplifiée
Pour les acquéreurs
L'entreprise accompagne les projets d'accession à la propriété avec :
- Zéro frais de négociation
- Frais de notaire réduits ou offerts selon les programmes
- Dispositif de location-accession (PSLA) permettant de devenir propriétaire progressivement
- Accompagnement personnalisé dans le montage financier
Plurial Novilia et le groupe Action Logement
En tant que 6e société filiale d'Action Logement, Plurial Novilia bénéficie de la force d'un réseau national comptant 43 filiales dédiées au logement social, représentant plus d'un million de logements.
Cette intégration permet à Plurial Novilia de :
- Participer aux politiques nationales de l'habitat
- Mutualiser les expertises et les ressources
- Proposer des aides et services Action Logement à ses locataires
- Contribuer à la mission de facilitation du logement pour favoriser l'emploi
La SAC PLURIHABITAT : une coordination territoriale
Plurial Novilia est membre de la Société Anonyme de Coordination (SAC) PLURIHABITAT, qui regroupe plusieurs organismes HLM :
- Plurial Novilia
- OPH de Saint-Dizier (depuis juillet 2020)
- OPH de la Meuse (depuis décembre 2020)
- OPH Confluence Habitat (depuis juin 2022)
- Val du Loing Habitat (depuis juin 2022)
- Mon Logis (depuis juin 2024)
Ce regroupement représente un patrimoine de plus de 70 000 logements et permet une mutualisation des moyens pour améliorer la qualité du logement social sur les territoires.
Chiffres clés de Plurial Novilia
| Indicateur | Donnée |
|---|---|
| Année de création | 1954 |
| Patrimoine locatif | 39 000 logements |
| Nombre de communes | 200+ |
| Agences de proximité | 12 |
| Collaborateurs | Plus de 500 |
| Taux de satisfaction clients | 85% |
| Groupe d'appartenance | Action Logement |
Missions sociales et accompagnement
Au-delà de la simple gestion locative, Plurial Novilia s'investit dans des missions d'utilité sociale :
- Accompagnement des parcours résidentiels : aide aux locataires dans leurs projets de mobilité ou d'accession
- Réhabilitation de quartiers : participation active à la rénovation urbaine et à la revitalisation des centres-villes
- Animation et lien social : organisation d'événements et d'actions favorisant la cohésion dans les résidences
- Mixité sociale : développement d'une offre diversifiée de logements sociaux, intermédiaires et en accession
Comment contacter Plurial Novilia ?
Le siège social de Plurial Novilia est situé à Reims :
Adresse : 2 place Paul Jamot - CS 80017, 51723 REIMS Cedex
Centre de Relation Clients : 03 26 04 98 11
Appel d'urgence : 0810 003 006 (0,06 € ttc/min + prix appel)
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, samedi de 9h à 12h
Le bailleur propose également des services dématérialisés via son site internet et ses espaces clients en ligne, permettant de gérer l'ensemble des démarches administratives à distance.